信阳市平桥区平桥街道 筑牢反诈防线，守护养老服务安全

信阳市平桥区平桥街道针对辖区内集中养老服务的特点与需求，组织开展了一系列精准、务实的防范电信网络诈骗宣传活动，旨在提高老年群体的识骗、防骗能力，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为辖区养老服务营造安全、安心的社会环境。

随着人口老龄化进程加快，集中养老模式日益普遍，老年群体因其信息获取渠道相对单一、防范意识相对薄弱，成为电信网络诈骗犯罪分子的重点目标。平桥街道党工委、办事处深刻认识到这一问题的严峻性，将反诈宣传与养老服务紧密结合，作为一项重要的民生工程来抓。

一、精准定位，宣传内容“适老化”
街道工作人员深入辖区养老服务机构，通过分析近年来高发的针对老年人的诈骗案例，如“保健品诈骗”、“冒充公检法诈骗”、“投资理财诈骗”、“以房养老骗局”等，用通俗易懂的语言，编写了专门的“防骗指南”宣传册。宣传内容避免使用复杂术语，多以图示、口诀、情景短剧等形式呈现，确保老年人看得懂、记得住。重点讲解诈骗分子常用的“亲情牌”、“权威牌”、“利诱牌”等话术套路，提醒老人们面对陌生电话、短信、链接时保持警惕，做到“不轻信、不透露、不转账”。

二、形式多样，宣传方式“接地气”
为使宣传效果最大化，平桥街道采取了灵活多样的宣传形式：

1. 专题讲座进机构：联合派出所、司法所，定期在养老服务中心、社区日间照料中心举办反诈知识讲座，由民警和专业人士现场讲解、答疑解惑。
2. 情景模拟与互动：组织志愿者编排防骗小短剧，在养老机构内演出，让老年人在轻松的氛围中识别骗局。设置互动问答环节，巩固学习成果。
3. 常态化的阵地宣传：在养老机构的活动室、走廊、食堂等醒目位置张贴宣传海报、悬挂横幅，利用电子屏循环播放反诈宣传视频和警示语，营造浓厚氛围。
4. “一对一”贴心服务：针对部分行动不便或理解能力较弱的老人，工作人员和志愿者进行上门走访，“面对面”耐心讲解，确保宣传不漏一人。
5. 家属联动共防范：通过建立家属联系群、发放《致家属的一封信》等方式，提醒家属多关心老人动态，共同构筑家庭防诈墙。

三、健全机制，守护安全“长效化”
平桥街道不仅注重宣传的广度与深度，更着力构建长效防护机制：

• 建立预警通报制度：与公安部门紧密联动，一旦发现新型诈骗手法或辖区内有疑似受害情况，立即通过养老机构负责人、社区网格员等渠道快速预警，及时阻断风险。
• 加强工作人员培训：对养老服务机构的管理及服务人员进行定期反诈知识培训，提升其识别诈骗迹象和应急处置能力，使其成为守护老人的“前哨”。
• 畅通咨询举报渠道：公开街道、社区及派出所的反诈咨询电话，鼓励老人和家属遇到可疑情况立即求证或举报，形成群防群治的良好局面。

成效与展望
通过一系列扎实有效的宣传活动，平桥街道辖区内养老服务机构的老人们防诈骗意识显著提高，对常见骗局的知晓率和辨别能力明显增强。多位老人表示，现在接到可疑电话或遇到推销时会多留个心眼，并主动向工作人员或子女求证。

守牢群众的“钱袋子”，特别是守护好老年群体的养老钱、保命钱，是民生保障的重要一环。信阳市平桥区平桥街道将持续把反诈宣传融入日常养老服务与管理中，不断更新宣传策略，巩固宣传成果，为老年人安享幸福晚年筑起一道坚实的安全防线，让集中养老服务更温暖、更安全、更放心。